Systemadministrator ServiceNow (w/m/d)

STANDORT

Berlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Home Office, Mannheim, Westerstede

 

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der ServiceNow Platform
  • Planung, Koordination und teilweise Umsetzung von Changes
  • Deployment von Changes über Dev nach Test nach Prod, sowie Sicherstellung der Upgradefähigkeit des Systems
  • Planung und Durchführung von Onboardings neuer Kunden auf der Platform
  • Administration der Self Service Portale
  • Administration von Servicekatalogen, Workflows Schnittstellen (Integration HUB)
  • Automatisierung von Prozessabläufen
  • Durchführung von routinemäßigen Wartungsarbeiten, einschließlich Leistungsüberwachung und Fehlererkennung/-behebung
  • Durchführung von Schulungen im Umgang mit ServiceNow
  • Erweiterte ServiceNow-Systemverwaltung, dazu gehören:
    • Aktualisierung von Listen/Formularen/Navigationsfenstern
    • Catalog-Items
    • Workflows
    • Konfigurationsüberprüfungen
    • Instanz-Patch-Verwaltung
    • Tabellen und Felder erstellen

Ihr Profil

  • Mindestens drei Jahre ServiceNow-Erfahrung mit vielfältiger praktischer Arbeitserfahrung bei der Verwaltung der Kernplattform und bei Entwicklungsaktivitäten
  • Zertifizierung in ServiceNow-Systemadministration erforderlich, ITIL Foundation-Zertifizierung oder verwandte Erfahrungen sind wünschenswert
    • Erfahrungen im Agent Workspace wünschenswert
    • Analytische und innovative Denkweise
    • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

    Wir bieten

    • eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
    • vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
    • eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
    • modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter

     

    Zu unseren Benefits