Inhouse ServiceNow Consultant (w/m/d)

STANDORT

Berlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede

 

Ihre Aufgaben

  • Erstellung von Architekturen und Feinkonzepten für die Gestaltung und Integration unserer ServiceNow Anwendungen
  • Aufnahme, Analyse und Umsetzung von Geschäftsanforderungen und Abbildung in ServiceNow
  • Konzeptionierung und Implementierung von Schnittstellen zu Kundensystemen zur Automatisierung on Requests und Inventuren, sowie Aktualisierung der CMDB
  • Steuerung externer Entwicklungsteams und Koordination von Tests, Quality Reviews sowie Produktivsetzung im agilen Umfeld im Rahmen von Projekten
  • Durchführen von Schulungen unserer Agents, sowie der Key User auf Kundenseite
  • Onboarding von Neu- oder Bestandskunden auf die ServiceNow Platform

Ihr Profil

  • Projekt- oder Consulting-Erfahrung im Bereich ServiceNow
  • Sehr gute Kenntnisse im ITSM Modul
  • Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Entwicklung von Automatisierungslösungen
  • Analytische, innovative Denkweise und Experimentierfreude
  • Fundierte Kenntnisse von IT Serviceprozessen wie ITIL (Zertifizierung vorteilhaft)
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie starkes Durchsetzungsvermögen und Sicherheit im Auftreten
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sicheres Deutsch in Wort & Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
  • vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
  • modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter

 

Zu unseren Benefits